HR人采風聯誼會

HR如何協助部門間化解衝突、達成合作 (管理高爾夫系列課程) 

實務案例、換位思考、衝突化解、彼此雙贏

在企業環境中，人資部門扮演著關鍵的角色，不僅負責招聘、培訓和員工福利等傳統職能，更需要在橫向管理中發揮協調與化解衝突的重要作用。面對來自其他部門的挑戰，HR專業知識與技能的運用至關重要。

本次將會透過實戰案例將會討論：
1. 面對其他部門不當的決策時，HR該如何做
2. 其他部門有不合理的要求時，HR如何化解

實務案例：深入探討真實情境，讓學員從中學習解決問題的方法。
換位思考：練習從其他部門的角度思考，促進理解與共鳴。
衝突化解：探討衝突情境，以及如何化解衝突場景。
雙贏策略：強調合作與共贏的重要性，培養協力精神和團隊合作能力。

橫向管理實戰案例：

• 面對其他部門不當的決策時，HR該如何做
• 其他部門有不合理的要求時，HR如何化解

管理高爾夫特色：

• 關鍵性事件法教學-結合工作常見實務情境、學習解決日常管理難題
• 3步驟延伸性討論-事件開始時未做好妥善處理，將會延生惡化的情況。強調慎始的重要性。
• 5個具體行動方案-提供您在行動之前能有多元評估。聚焦於行動解決，協助您做出較佳的下一步。

■主題：管理高爾夫系列課程 - HR如何協助部門間化解衝突、達成合作

■講師： 蘇佳民老師

■時間：113/03/09 (六) 9:30 ~ 12:00

■地點：台北市信義路四段279號6F (SW6找場地)，捷運紅線信義安和站５號出口

■講師介紹

講師介紹

蘇佳民先生，為建元顧問的長期合作專任講師，過去曾有多產業HR的管理經歷，因此在人才管理制度的推動、訓練體系的建構、管理文化的導入皆有許多的經驗。

蘇老師管理實務經驗豐富，也結合在課程內容中，提供大家可執行的步驟與話術，並透過具體的實例講解及示範，讓主管回想曾遭遇類似情況時的處理方式是否恰當或為之借鏡，

「課程緊湊、案例活潑鮮明，蘇老師授課的方式讓學員可以輕鬆學習, 並且透過案例讓我們可以連接到日常工作的實際狀況, 是非常實用的課程」是大家給蘇老師的評價

講師實績

TSMC、迪芬尼、康舒科技、台達電、和碩、應用材料、中晶電腦、南亞電路板、鴻揚科技、建利爾電子、武漢力源電子、中通科技、華大半導體、民生銀行、農銀人壽、海南港澳證券、金盛人壽、華泰財產保險、中國銀行、新華人壽、紐約人壽、三星財險、交大高金、太平洋證券、中租迪和、台新銀行、統一超商、一零四資訊科技、特力屋、王品集團、宏碁電腦、寶顏、倚天資訊、費卡華瑞、用友、百事、科大訊飛、華東醫藥、兆豐農場、致遠企管、NOKIA、大唐電信、方正奧德、上海郵通、長沙拓維電子、山特電子、新加坡傳慎集團、德國漢高、ABB（中國）、TUV（中國）斯米克陶瓷、江南布衣、豐聯集團、現代製藥、雅培、北京華遠集團、新天地集團、延鋒集團、雅思、深圳開發、博端地產、利盟國際、華森設計、中國之聲、飛亞達、華虹NEC、首都機場、自然基金、中國船舶、中國疾病控制中心、費森尤斯卡比、諾爾達熱交換系統、瑞聲達聽力、聖戈班磨料磨具、金地集團、蘇州工業園區、安吉物流、華東製藥、上汽大通、夢映動漫、新希望六和、嘉悅物產、諾和諾德、上汽大眾、太平人壽、青年創業協會、台灣師範大學、清雲科大、慈濟大學、東華大學、淡江大學、德霖科大、文化大學等企業機構…等知名企業。

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