HR人采風聯誼會

課程效益

1.有效處理與上司的關係，贏得上司的信賴

2.塑造良好的部屬形象，成為上司得力的助手

講師簡介（About Instructor）

劉愛雯 小姐

現     任：

管理高爾夫教育基金會 執行長

建元企管顧問 副總經理

建元/全友企管顧問 專任講師、專案顧問

建元/全友企管顧問 心理測驗系列專任講師、顧問

管理高爾夫訓練中心 專任講師

曾　　任：

建元企管顧問公司 協理

財鑫企管顧問專案事業部 課長

授課經歷：

台灣

³建元顧問第五～十四期心理測驗分析師研習授課講師。

³電子資訊業：

友達光電、英業達、台灣積體電路tsmc、致茂電子、致伸科技、遠傳電信、華邦電子、台達電子、精英電腦、信邦電子、晶睿通訊、固緯電子、德律科技、大億科技、仲琦科技、台灣神隆科技、南亞科技、台灣日佳Canon、台灣愛普生科技EPSON、台灣通用器材、亞太線上、通用先進系統、中華電信、台灣愛克發吉華、台灣安智電子材料、晶元光電、華亞科技、住華科技、翔威國際、康舒科技、聯詮科技、威博康迅、中磊電子、中強光電、碩天科技…等企業多梯次課程。

³金融證券業：

台灣人壽保險、法國巴黎保險集團、中國人壽保險、保德信投信、國泰金融控股、台壽產物保險、誠泰銀行、三商安富利、富邦綜合證券、統一安聯產物保險、一銀證券、群益證券、保德信元富、宏利人壽保險、國泰人壽保險、三菱日聯、國泰世華…等企業多梯次課程。

³服務業：

中租迪和、特力屋、台灣華特迪士尼Disney、全家便利商店、美商如新華茂、捷修網、華膳空廚、美商蒂芙尼國際Tiffany＆Co.、荷蘭商古馳亞太貿易GUCCI、太古集團、中興保全、錢櫃視聽、和旺建設、國泰健康、…等企業多梯次課程。

³製造業：

光隆實業、台灣東電化TDK、遠東新世紀、台灣默克集團、宏亞食品、可口可樂、禾伸堂企業、台灣三菱電機、台灣賀利氏材料科技、和泰汽車、台灣康寧顯示玻璃CORNING、台灣日立HITACHI、伸格實業、聚陽實業、力通國際開發、和成欣業、阿瘦實業、三福氣體、富優技研、新竹科學園區同業公會、日建機構集團、祥茂光電…等企業多梯次課程。

中國大陸

³全友管理顧問第一、二期心理測驗分析師研習授課講師。

³電子資訊業：

中國移動集團、黑龍江移動、北京移動、河南移動、雲南移動、廣西移動、上海移動、廣東移動、江蘇移動、重慶移動、遼寧移動、浙江移動、安徽移動、新疆移動、西藏移動、聯想集團lenovo、中國電信集團、江蘇電信、安徽電信、雲南電信、艾默生網絡能源EMERSON、北京神州數碼、中國航天科技集團、中興通訊、鼎橋通信技術、東軟集團、深圳華為科技、美團網、廈門景智電子、卓望集團、北京移動資料中心、愛普生、國際商業機器科技IBM、創維集團、亞信科技、深圳三升高科技、通用標準技術服務、廣達集團、…等企業多梯次課程。

³金融證券業：

新華人壽保險、中國中信集團、前海人壽保險、陽光保險集團、中國平安保險集團、招商局集團、泰康人壽保險、陽光資產管理…等企業多梯次課程。

³服務業：

中央人民廣播電台CNR.CN、深圳中航集團、TUV南德認證檢測、山東電力研究院、江蘇添福產品服務、萬科集團、金地集團、融科智地房地產、央廣新媒體文化傳媒CNBN、上海現代建築設計集團、百仕達地產、鵬利國際、陽光地產、太古地產、…等企業多梯次課程。

³製造業：

拜耳醫藥Bayer、施耐德電氣、上海通用汽車、百事可樂、延鋒偉世通集團、ABB集團、國藥控股集團、北京諾華製藥、中國五礦集團、華瑞製藥、一汽豐田汽車、巴德醫療、邦迪汽車系統、華潤集團、浙江英特藥業、賽默飛世爾科技、費森尤斯卡比醫藥、賀利氏中國、頂新國際集團、衡東通訊產品、康樂保製藥保健品、中國兵器集團、富士通將軍、廈門TDK、輝正醫藥、上汽大眾、輝瑞投資…等企業多梯次課程。

³政府機構：

中國疾病預防控制中心、西安高新技術開發區管委會、…等企業多梯次課程。

輔導經歷：

1.精點實業股份有限公司全年度經營管理輔導顧問

2.良維工業股份有限公司人力資源管理制度輔導專案

3.統一證券員工工作滿意度調查專案(83年、88年、89年)

4.全錄公司員工工作滿意度調查專案

5.台元紡織顧客滿意度調查專案(85年、86年)

6.巨匠電腦生涯規劃專案

7.國聯矽業公司TQM輔導專案、員工士氣調查專案、360度管理才能評鑑

8.台灣東電化360度管理才能評鑑專案

9.台灣山葉公司人力資源管理制度輔導專案、員工工作滿意度調查專案

10.東隆五金公司員工工作滿意度調查專案、客戶滿意度調查專案

11.信義房屋員工工作滿意度調查專案

12.台灣愛普生(EPSON)電話服務評鑑、電話服務標準作業流程輔導專案

13.力霸百貨員工工作滿意度暨離職人員分析調查專案

14.矽成積體電路公司年度訓練需求調查診斷專案

15.和信電訊CALL-CENTER(客服中心)QIT品質改善小組輔導

16.新竹市第三信用合作社人員配置輔導專案

17.和信電訊員工工作滿意度調查專案

18.Tiffany＆Co.顧客滿意度調查專案

19.中華電信客戶滿意度調查專案(92年度共二期)

20.全家便利商店門職人員核心職能研究-心理測驗暨招募面談建構專案

21.全國公證檢驗(股)客戶滿意度調查專案

22.台灣鮮配家經營管理輔導與人力資源制度規劃全年度輔導

23.其樂達科技員工工作滿意度調查專案

24.禾伸堂企業(股)2005/2006年(二期)QIT品質提昇競賽全案輔導

25.禾伸堂企業(股)2006年QIT技術顧問回饋能力技術移轉

26.衛全建材人力資源管理制度輔導專案

27.台灣鮮配家食品經營管理輔導制度建立

28.禾伸堂企業(股)職位分析、職位認證、人力資源制度輔導專案

著    作：

管理小品-管理沙拉吧

設計作品：

œ 教學錄影帶：啟新診所健診服務禮儀、誠泰銀行金融服務禮儀、慶眾汽車服務廠接待服務標準作業

œ 技術移轉(含講師手冊)：禾伸堂QIT顧問技術移轉、捷修網專業服務禮儀訓練、台灣康寧顥示玻璃Process Leader 傾聽與回應技巧

œ 全家便利商店職務適性量表題本、指導手冊、面談手冊

œ MAPA複合向度性格測驗(網路系統)：獲各大企業大量採用，亦深受如高雄醫學大學、東吳大學、逢甲大學、實踐大學、元智大學、遠東科大、育達技術學院、聯合大學、雲林科大…等多所大專院校肯定，導入為全校施測的長期建構系統。

身分別

單堂課程

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