「讓你站對位置、發揮最大價值,遇見更美好的自己」。
不管是對上司、屬下、同事、客戶,或各方配合的機關,我們每天需要聯繫商談的對象百百款,如何快速有效的讀懂他們的心,解構其行為模式與背後含意? 學過各種枯燥管理理論、嘗試過DISC、九行人格等各式評測工具後,仍對於你的他們滿腹疑問、捉摸不定嗎?
這是一堂特別的人才管理課程,全台首創結合「企業管理知識」與「性格分類模組」雙管齊下,讓理論不再停留課本,透過客觀的性格分類與持續的實務驗證,幫助學員更有系統地了解他人、認識自己,創造有效溝通;減少企業用錯人、放錯位置造成的人力成本消耗。
在台灣知名教育專家 陳慧如老師 (Mandy) 生動活潑的教導下,帶著學員用最生活化的例子去學習異中求同的『心溝通』模式,提昇工作活力、激發工作熱忱,成為組織的菁英份子,消弭溝通阻礙,打造優質團隊的管理人才。
主題: 分享生命密碼於選用育留上的運用
講師: 陳慧如老師
時間:2018/10/13 (六) 9:30~12:00
地點: 台北市松山區復興北路99號15樓AA教室(因故臨時調整到犇亞商務暨會議中心)181號2樓之2號 (超級職場學院)
大綱 :
- 「瞭解人」比「處理事」重要!
- 如何用對的方法/工具與人建立關係並活出自我天賦
- 運用生命密碼瞭解不同人格特質分析
- 計算自己專有的密碼金字塔
- 瞭解1-9號人的主要特質與正負面能量
- 善用密碼讓人才變人財
講師介紹 :
陳慧如Mandy老師為台灣知名企業講師/顧問,蟬連13年華語百大名師,耕耘流通零售業20多年經驗,歷經人力資源、行銷零售及營業管理實戰領域。
在培訓講師/顧問17年的經驗中,輔導台海兩岸知名流通服務管理成功經驗無數,擅長以活潑生動並具生命力的上課氛圍,及實戰經驗個案研討,影響並帶動學員改變,提升企業競爭力!
現任
果果管理顧問有限公司 執行長
中華匯智管理顧問有限公司 服務策略顧問
台灣連鎖暨加盟協會專案顧問
學經歷
美國True Colors訓練機構授權課程講師
為台灣知名的教育訓練專家,蟬連13年華語百大名師,近年來致力於顧客服務人才素質養成培訓,協助企業內部服務品質提升計畫,以及服務講師培訓之機制
曾任
派力思企管顧問公司 執行副總
台大醫院年度服務專案講師
台安醫院顧客服務輔導/執行顧問
新力索尼台灣區服務銷售專任講師
捷安特股份有限公司 服務銷售輔導顧問
美閣傢飾集團 服務銷售輔導顧問
食益補公司(白蘭氏) 客服諮詢顧問
台灣安麗 服務輔導顧問
阿瘦企業(股) 人力資源部主管、顧客服務中心主管、總經理特別助理、ISO品質認證系統專案負責人
主講核心領域與專長議題:
*顧客服務/系列培訓
*顧問式銷售/系列培訓
*門市店長/督導主管/系列培訓
講題 :
2 優質服務總動員 |
2 全方位門市店長管理培訓班 |
2 化危機為轉機的客訴處理 |
2 基層主管管理核心能力培訓 |
2 顧問式銷售技培訓 |
2 部屬培育與OJT |
2 MOT關鍵服務運用與業績深耕 |
2 Mentor導師培訓 |
2 顧客類型分析與應對 |
2 情緒管理與壓力紓解 |
2 顧客服務應對禮儀 |
2 當責執行力的自我管理 2 樂活工作的競爭力 |
2 服務種子講師培訓 |
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2 顧客服務OJT管理運用 2 創新服務藍海 2 從生命密碼談企業人才之選用育留 |
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報名時間:即日起至107/10/11 (四) 18:00止
報名方式:【請點我報名參加^^】或使用下圖QR code報名
收費方式:
身分別 |
單堂課程 |
備註 |
會員 |
免費 |
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非會員 |
500元 |
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友會會員 |
300元 |
請在報名系統(是否為HR人釆風聯誼會的會員, |
免費 |
NEHR會員,每次提供十位免費參加名額 |
友會會員:
>單堂課程300元,友會會員,有勞在報名系統(是否為HR人釆風聯誼會的會員)
*選擇我是友會會員(友會會員:企業講師聯誼會)
>NEHR會員(NEHR會員,有十位免費參加名額喔!)
(當天入會即可免費參加課程,且成為107年的年度會員喔,可享受11次優質主題課程、1次企業參訪及會員交流大會) (當天入會即可免費參加課程,且成為107年的年度會員喔!)【加入會員】
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